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Las reclamaciones sobre cuchillas Steellogy son la excepción, no la regla. Cada incidencia sigue, no obstante, un procedimiento interno documentado. Este artículo explica sus etapas para que las empresas que evalúan a Steellogy como fabricante puedan valorar nuestra respuesta ante una no conformidad y los clientes actuales sepan qué esperar al presentar una reclamación.

Ningún lote de cuchillas Steellogy sale de la planta sin un control dimensional con respecto al plano técnico y una medición de dureza en una pieza representativa del producto terminado. La inspección se realiza después del tratamiento térmico y el rectificado final, es decir, sobre la cuchilla en su estado de entrega. Los lotes que no cumplen la especificación no se autorizan para el envío.

La elección del acero para una cuchilla industrial depende del material que se corta, el tipo de corte, la geometría de la máquina y la duración requerida entre afilados. Es una decisión técnica, no una cuestión de preferencia. Una calidad inadecuada es una de las causas más habituales de que una cuchilla de repuesto rinda menos que la original.